Практический психолог - специалист, оказывающий психологическую помощь (психологические услуги) населению в ситуациях, требующих психологического вмешательства или использования специальных знаний и технологий.

Социальный работник – специалист, профессиональная деятельность которого имеет цель содействовать людям, социальным группам в преодолении личностных и социальных трудностей посредством поддержки, защиты, коррекции и реабилитации.

Направления деятельности психолога в учреждении системы образования являются:

• психопрофилактическая работа;
• психодиагностическая работа;
• консультативная работа;
• психологическое просвещение;
• психологическая реабилитация.

Деятельность социального работника направлена на поддержание, развитие и реабилитацию индивидуальной и социальной субъектности. В связи с этим основными функциями являются:

• диагностическая (постановка социального диагноза);
• терапевтическая (определение возможных средств исправления ситуации, консультирование, психотерапия, коррекция);
• диспетчерская (содействие в разносторонней помощи);
• информационная (сбор информации о проблемах и условиях социума для обеспечения результативности социального вмешательства).

Таким образом, социальный работник в области образования помогает личности справиться с социально-психологическими проблемами в процессе социализации.

В функциональные обязанности социального работника входит обеспечение бытового обслуживания лиц, нуждающихся в помощи. Сотруднику необходимо знать постановления и законы федерального, местного и регионального уровня, прочие нормативные акты, связанные с регулированием его деятельности. Социальный работник, должностные обязанности которого содержатся в соответствующей инструкции, несет ответственность за свою деятельность перед законом. Социальный работник должен обладать такими профессионально значимыми качествами, как деликатность, эмпатийность, милосердие, целеустремленность, динамизм, такт и педагогический оптимизм. Социальному работнику необходимы выдержка, культура общения, психологическая грамотность, без чего невозможны конфиденциальность и доверительность, лежащие в основе его деятельности.