Можете ли вы представить себе ситуацию, когда на прием к психологу приходит клиент и в ходе консультирования выясняется, что от клиента исходит реальная угроза другому лицу. Как поступить психологу? Ведь один из основных принципов – конфиденциальность…

В соответствии с поставленной задачей видим следующую профессионально-этическую проблему: с одной стороны четкое следование и соблюдение морально-этического кодекса психолога о неразглашении конфиденциальной информации, с другой стороны угроза здоровью и жизни человека.

В соответствии с этическими принципами, принятыми в психологическом консультировании, консультант несет определенную ответственность в этическом плане и имеет некоторые обязательства. В первую очередь консультант ответственен перед клиентом.

Учитывая условия данной проблемы, здесь встает вопрос о принципе конфиденциальности полученной от клиента информации, т.е. о ее неразглашении третьим лицам. 

У психолога в данной ситуации могут возникнуть определенные вопросы и затруднения, если он не справляется с данной проблемой, то вправе обратиться за помощью к своим коллегам, для получения компетентной помощи и поддержки.

Как указано в книге Кочунаса Р. «в первую встречу с клиентом консультант обязан предоставить наиболее полную  информацию о процессе консультирования, в том числе о границах конфиденциальности». 

В соответствии с этическим кодексом психолог вправе не соблюдать профессиональную тайну, если существует повышенный риск для жизни клиента или других людей, при необходимости госпитализации клиента или определенных преступных действиях клиента или других лиц.

Если в процессе консультирования выясняется, что клиент, пришедший на консультацию, представляет для кого-либо опасность, консультанту необходимо принять  меры  для защиты потенциальной жертвы и проинформировать этого человека и правоохранительные органы. Также консультант обязан сообщить о своих намерениях клиенту.

В случае возникновения на практике данной проблемы необходимо действовать следующим образом:

Во-первых, в первую встречу с клиентом следует сказать следующее: «Уважаемый М.А., для начала давайте обсудим и составим так называемый «консультативный контракт». Я расскажу вам об основных целях консультирования, об оплате, о временных ограничениях консультации, о риске возможного ухудшения состояния клиента, а также о границах конфиденциальности. Также я проинформирую вас, в каких случаях профессиональная тайна не соблюдается (см. выше).

Во-вторых, в случае, если консультант уверен в реальных намерениях клиента причинить серьезный вред здоровью и жизни человека, то он обязан сообщить в правоохранительные органы, а клиенту сообщить следующее: «Уважаемый М.А., учитывая реальность ваших угроз и серьезность ваших намерений причинить вред и отомстить вашему обидчику, считаю нужным предупредить вас о том, что в обязательном порядке вынужден сообщить об этом в правоохранительные органы, с целью предотвращения возможного преступления. На первой встрече мы с вами обсуждали границы конфиденциальности, поэтому, учитывая условия сложившейся ситуации, я предупреждаю вас о том, что полученная от вас информация будет передана мною третьи лицам. Ваше сообщение о том, как я отношусь к данному плану, то я могу ответить, что не могу выражать свое субъективное мнение по данному поводу. Я не ставлю перед собой цели напугать или запугать вас, но учитывая, что вы собираетесь с особой жестокостью расправиться с другим человеком, я никоим образом не смогу принять данный факт. Учитывая сложившуюся ситуацию, встает вопрос о нашем с вами дальнейшем сотрудничестве. Если  вы согласитесь со мной по поводу моих дальнейших действий или передумаете осуществлять преступные действия в отношении другого человека, то по возможности мы сможем с вами продолжить наши консультативные беседы. Безусловно, между мной как консультантом и вами как клиентом необходимы только доверительные отношения, здесь не должно быть недопонимания или подозрительности. Я всегда готов пойти вам на встречу, учитывая морально-этический кодекс психолога консультанта».